一個優秀的體驗式培訓師該具備怎樣的專業素質和能力?

作者:CS特訓特戰營  2018-04-18

文章導讀:

企業拓展培訓師首先應該具備一般培訓師所具備的專業素質:熱情、主動,優秀的知識背景、較強的語言表達能力、傾聽和良好的人際交往能力。這些素質中,熱情和主動是屬于態度方面,后天比較難以提高,其他的素質都可以在工作中得到提高。



      企業拓展培訓師掀開了中國體驗式培訓的歷史篇章,自2000年后,體驗式培訓機構如雨后春筍一樣在全國遍布,行業競爭加劇,客戶理性化提高,對培訓機構的要求越來越高,對企業拓展培訓師的專業素質和能力的要求也就越來越高。今天亮劍特訓小編就來跟大家聊聊一個優秀的企業拓展培訓師該具備怎樣的專業素質和能力?

      一般培訓師所具備的專業素質:熱情、主動,優秀的知識背景、較強的語言表達能力、傾聽和良好的人際交往能力。這些素質中,熱情和主動是屬于態度方面,后天比較難以提高,其他的素質都可以在工作中得到提高。這些基本素質是構成企業拓展培訓師專業素質和能力的基礎。

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      企業拓展培訓師在具備了一般培訓師的素質后,要重點學習和提高體驗式培訓所要求的素質和能力,應包括以下幾點:

      第一、要公平、關愛每一人。企業拓展培訓是一個高度人際互動過程,學員之間、學員和培訓師之間處于超過平時的人際親情狀態,此時的所有人看別人都比平時親切,這也就要求培訓師具備高標準的公平,關愛所有的參訓人員,尤其是一些學員在完成一些任務時,比大家慢、或者動作沒有別人優美時,更需要培訓師及時的鼓勵和關愛。

      第二、要做一名傾聽者。企業拓展培訓引發參訓者非常愿意和隊友分享活動中的感受,并且常常會聯想翩翩,話題也會遠離培訓主題,這時候,打斷發言,極容易傷害他的積極性;培訓師為了達到培訓目標,聽著學員的發言,想著自己的回顧主題,往往不能真正理解學員發言的含義,反而達不到培訓效果。

      第三、要具備高度的應變能力。企業拓展培訓中學員、環境會給培訓過程和結果帶來太多的不確定性,培訓師按照一成不變的教學方式、方法可能會達不到培訓效果。

      第四、要具備高度的邏輯、系統思考能力。體驗培訓活動中,學員時常表現出感性戰勝理性,每一個項目之間不一定有理性的聯系,剛剛表現非常優秀,突然又亂成一團。

      第五、要具備高度的客戶導向。企業拓展培訓中,學員的表現往往帶有明顯的行業和企業特點,這就要求培訓師不能說出學員行業中的外行話。

 

      那一個優秀的企業拓展培訓師在進行拓展培訓時都有哪些表現?

      一、 在培訓中,強調個人的突破、團隊自身的成功,淡化競爭,突出最大的對手就是自己的理念;及時對每一學員的點滴進步、突破進行激勵;一定要摒除培訓師自身對不同性格人的喜好。

      二、認真傾聽、記錄學員的發言主題、及時給與反饋(點頭、贊許)、對跑題的話語不要引起爭論;如果可以針對發言提出一些結合培訓主題的問題,會讓學員感覺到你是一名真正的傾聽者。

      三、注意觀察參訓學員的表現,及時找到共鳴點;根據學員的前后行為變化,對項目的控制進行變化;根據學員的體驗感悟,及時調整回顧的提問和引導。 
 
      四、用邏輯、系統的觀念看待學員、引導學員,千萬不要認為學員培訓的表現一定會等同工作中;尤其是在回顧引導上注意整個培訓過程中的理論系統化,一定避免把話說得過分圓滿。
 
      五、提前了解參訓學員的行業和企業特點,學員的背景;甚至是學員的個性、愛好等等都需要了解;對培訓目標明確把握,對培訓中可能出現的問題,進行換位思考。   
 

      以上,便是今天廣州辰曙救援技術服務有限公司亮劍特訓小編要跟大家分享的內容,希望您閱讀愉快!

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